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ヒューマンエラーの対策を、間違えないために気をつける事。

仕事の中において、システムやルールなどの人工物が原因で起こってしまっているミス。
そうしたヒューマンエラーというのは山ほどあります。
システムやルールを新たに追加することで、防げる物では無いのはすでに分っています。
では、そのエラーをなくす改善策はどうすればいいのか。
少しまとめてみました。

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例えば、同じモノでも見方が違えば見え方=意味が異なってきます。
コンテキストオブユースが人間中心デザインにおいて大事にされる所以だそうです。
他者をどれだけ想像できるかう、その想像力の逞しさが人間中心のデザインのキモだと思われます。
逆に、結局はその他者を想像する力というのは、自分自身を他者化できる力だともいえます
他者のコンテキストオブユースを理解するために、まず自分がそれ自身をどう理解するか、
そして、その理解はどういうフィルターを通しているのかを把握することも同時に行わなくてはなりません。
要するに、自分自身の思考の仕方、行動、価値観に対するメタ認知が必要です。
そのような認知の仕方をしていけば、ヒューマンエラーも防いでいけます。





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  1. 2012/09/27(木) 13:13:14|
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